美国商会的历史悠久、机制成熟。作为商会组织，他们的职责主要集中在：

 l  通过与政府沟通影响国会立法和政府政策的制定为会员获得利益；

 l  举办商展与研讨会，搭建交流平台；

 l  向会员提供信息服务；

 l  帮助会员开拓国外市场；

 l  发展会员，壮大商会实力；

 l  协调雇主与雇员的关系；

 l  提供职业培训。

 一、与政府沟通

美国的商会团体代表会员的利益，努力影响国会立法和政府政策的制定。美国政治制度使国会议员和政府比较重视商会团体的意见。美国的商会团体利用靠近政府、贴近会员的特殊地位，密切关注立法和政策信息，根据会员的需要，游说国会和政府，反映会员的要求，提供相关说明资料，使得新出台的法规、政策对会员有利。例如美中贸易全国委员会为了保护美国企业在中国的利益，在2000年国会讨论是否给予中国最惠国待遇法案时做了大量的工作。他们派出代表在国会进行游说，同时发动大公司的CEO写信给国会，联系其他协会一起做国会的工作，最后使给中国永久性最惠国待遇法律在国会通过。

对国与国之间、不正当竞争及反倾销的应诉与起诉也往往是由美国的商会出面。如一些美国纺织品、家具、打火机企业，联合搜集了行业受损害的材料，通过商会向国会提出对中国产品反倾销的指控，并在听证会上作证，要求政府给予解决。

二、组织商展与研讨会

美国许多商展与研讨会都是在美国商会团体的参与及支持下进行的，一些重要商展每年

都定时定点举行，行业研讨会与商会的年会也同时召开。在商品大展的同时，研讨技术发展趋势与国际市场动态。会员相当重视，参加十分踊跃。

  三、向会员提供信息服务

  美国主要商会都有自己的出版物,大多数美国商会都有自己的网站。在网站上介绍商会的成员，为会员提供贸易商机、政策变化方面的信息以及国际市场动态与贸易指南。

  四、帮助会员开拓国外市场

美国商会经常向会员单位介绍国际经商与投资环境，组织专题报告会，帮助会员企业“走出去”。例如，“如何到中国做生意”，就是一个十分受欢迎的题目。美国商会也经常会组团到国外考察，他们的准备工作都比较充分，对考察地的各种背景资料早早就向考察团成员提供，所以组团往往要提前6－9个月做准备。他们每年还会出一本“白皮书”，这既是后来企业进入该国的“商务指南”，也是美国政府与该国经贸关系谈判的重要参考文件。他们做了美国驻外使领馆难以做到与难以做好的事。

   五、发展会员

    美国商会团体自我介绍时有三个基本内容：一是成立了多少年；二是有多少会员；三是曾向会员提供过那些值得夸耀、与众不同的服务案例。这些也都会在其出版物与网站上突出的介绍。会员数量与质量是一个商会团体实力的具体体现。会员费也是商会活动资金的重要来源，所以美国商会团体十分重视发展新会员的工作，而且大多有专人负责，作为每年业绩指标。

   六、协调雇主与雇员的关系

 商会与行业协会不同于工会，它不仅代表雇员的利益，也代表雇主的利益。当二者发生冲突时，商会站在比较客观、公正、公平的角度给予协调，做好服务。例如为了渡过暂时的经济不景气，员工会接受或自愿提出减薪计划。商会有点“公证人”的角色，督促双方落实承纳，维护双方的权益。

   七、职业培训

     美国的商会团体很重视职业培训，认为这是学历教育以外不可缺少的课程，把它作为服务的一项重要内容，如“美国制造业协会”通过培训，培养目前十分稀缺的高级技工。它们还推广非强制性的从业标准，与社区、大学联合起来培训劳工。还有一些行业协会则进行执业资格的培训项目，为年轻人提供助学金，培养年轻人进入这个行业。